Nếu quý khách gặp khó khăn, không thể chơi được game hoặc game bị lag, xin vui lòng làm theo hướng dẫn Xóa Cache hoặc Đổi DNS

Phương án 1: Xóa Cache

Bước 1. Ấn đồng thời 2 phím Ctrl và F5. Nếu phiên bản của game (ở phía dưới cùng) vẫn chưa phải là v20.1.5, vui lòng làm bước 2

Bước 2. Đăng xuất ra khỏi game, sau đó đăng nhập lại vào game. Nếu vẫn chưa chơi được game, vui lòng làm theo bước 3

Bước 3: Xóa cache trên máy tính.

BQT hướng dẫn các thành viên cách xóa cache đơn giản đối với các trình duyệt chơi game hiện nay.

Bước 1: Đối với trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc khi chung ta đăng nhập vào trang chủ chọn game muốn chơi, ví dụ như game Tá Lả

Bước 2 : Ấn tổ hợp phím: Ctrl + Shift + Del (Ấn 3 phím này cùng 1 lúc theo thứ tự), sau đó chọn ô Xóa Dữ Liệu như hình dưới

Bước 3: Quay trở lại trang chủ và đăng nhập để chơi game.

Phương án 2: Đổi DNS

Cách đổi DNS trên Windows 10,11

- Đổi qua Settings

Bước 1: Vào Settings > Network & Internet.

Chọn Network & Internet

Bước 2: Bấm Status > Ở phần WiFi chọn Properties > Bấm Edit.

Ở phần WiFi chọn Properties

Bước 3: Chọn Manual > Xuất hiện cửa sổ mới kéo xuống phần DNS > Nhập DNS ở Preferred DNS và Alternate DNS > Save.

(Preferred DNS là DNS chính, Alternate DNS là DNS phụ khi DNS chính không hoạt động).

Nhập DNS ở Preferred DNS và Alternate DNS

- Đổi qua Control Panel

Bước 1: Từ thanh tìm kiếm của Windows > Gõ từ khóa “control panel” > Chọn Control Panel.

Vào Control Panel

Bước 2: Cửa sổ Control Panel mở lên, ở phần View by > Chọn Category > Chọn View network status and tasks.

Chọn View network status and tasks

Bước 3: Chọn Wi-Fi ở phần connections, cửa sổ Wi-Fi Status xuất hiện > Chọn Properties.

Chọn Properties để tiếp tục

Bước 4: Chọn tiếp vào phần Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Nhấn vào Properties.

Nhấn vào Properties ở phần Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

Bước 5: Bạn check vào ô Use the following DNS sever address (nếu chưa check) > Đổi DNS thủ công bằng cách nhập vào Preferred DNS và Alternate DNS.

Nhập địa chỉ DNS từ danh sách ở trên

Bước 6: Khởi động lại để hoàn tất quá trình.